Основной целью деятельности нашей компании является реализация клиентоориентированной политики, направленной на улучшение взаимодействия с клиентами, создание комфортных и доступных условий обслуживания жителей Дальневосточного региона.
Бесплатный сервис дистанционного обслуживания «Личный кабинет клиента ПАО «ДЭК» обеспечивает доступ клиентов ПАО «ДЭК» к своим лицевым счетам и возможность управления ими в любом месте, оборудованном доступом в интернет.
С помощью сервиса «Личный кабинет» клиенты компании имеют возможность получать актуальную информацию о своем лицевом счете, включая историю платежей, передавать показания приборов учета, формировать дубликаты платежных документов, получать информацию о поступивших платежах и начислениях, а также подавать заявки на оказание дополнительных услуг.
Дополнительно к основному сервису для удобства клиентов ПАО «ДЭК» разработана Мобильная версия сервиса «Личный кабинет», скачать которую можно через приложения App Store или Google play.
Для регистрации в «Личном кабинете» нужен только номер лицевого счета и мобильный телефон!
Подробная инструкция по работе в сервисе «Личный кабинет» размещена на официальном сайте ПАО «ДЭК» https://dvec.ru/
Кроме того, для экономии времени ПАО «ДЭК» предлагает всем своим клиентам воспользоваться бесплатной услугой – рассылкой квитанции для оплаты на электронную почту! Электронная версия квитанции идентична бумажной. Для ее получения необходимо подтвердить адрес электронной почты. Для получения квитанции можно оформить заявку уже сегодня. Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru в разделе «Квитанция по e-mail». https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/receipts   /
Преимущества получения квитанции в электронном виде:
- квитанция приходит в день формирования счета на оплату;
- электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново;
- проверить получение квитанции и оплатить ее можно, даже находясь в длительной командировке или отпуске;
- можно получать и оплачивать счета своих близких.